新手獎勵領取指南（FAQ）
2024-08-10 16:26:44
1. 如何進入APP的新手活動頁面？
在app首頁，點擊【獎勵】即可進入新手活動界面。
2. 完成KYC後，為什麼我還沒有收到獎勵？
完成KYC後，請檢查任務當前的狀態。任務會要求您完成手機號、郵箱地址綁定。請根據任務要求完成安全項的綁定。待您完成任務要求後，任務狀態將變更為「24h審核中」，活動獎勵將在您完成任務後的24小時內完成審核並發放。
3. 完成註冊後，為什麼我還沒有收到獎勵？
請檢查您當前的任務狀態，並根據任務要求完成KYC認證，手機號、郵箱地址綁定。待您完成任務要求後，任務狀態將變更為「24h審核中」，活動獎勵將在您完成任務後的24小時內完成審核並發放。
前往查看任務狀態>>>
4. 如何獲取新手禮包獎勵？
完成活動任務後，任務狀態將變更為「24h審核中」，活動獎勵將在您完成任務後的24小時內完成審核並發放。
5. 任務完成並通過審核之後，是否需要手動領取獎勵？
任務完成後，您需要在活動頁面上手動領取獎勵。我們也會在完成審核後透過郵件方式提醒您及時領取獎勵。
前往領取活動獎勵>>>
6. 獲得的活動獎勵（合約體驗金）是否可以提現呢？
合約體驗金僅限於合約交易使用，支持所有合約交易對。合約體驗金本身無法劃轉或提現。關於合約體驗金的詳情，您可以查看合約體驗金使用規則了解更多。
7. 為什麼任務狀態顯示「已違規」？
在我們的活動中，為了保證每位用戶的公平參與機會，所有任務完成後均需經過嚴格的系統審核。如果在此過程中，系統檢測到任何異常行為或違反規則的情況，任務狀態將更新為「已違規」。此舉是為了維護活動的整體公平性和安全性，並保護所有參與者的利益。請理解，由於風控規則涉及平台運營的核心機密，我們無法提供具體的詳情。
8. 為什麼完成了任務，但是任務狀態沒有更改？
數據統計可能有延遲，若已完成條件但任務狀態尚未更新，請稍等2分鐘後刷新頁面重試。
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