尊敬的KCEX用戶，
 
如果您在KCEX平台發起提現後發現填寫了錯誤的提現位址，可以參考以下處理辦法：
 
1、若您已經確認提現郵件或短信，系統將自動進入提幣序列，那麼該筆轉帳將無法中止。 由於區塊鏈位址的匿名性，我們無法找到對方。 如果您打到錯誤的地址，請透過其他方式尋找目標地址的所有者協商找回您的硬幣。
 
2、如果您提現到其他平台忘記填寫備註或填錯備註（如EOS、ENU等幣種），我們將協助提供您在KCEX提現的TXID及相關信息，您可以嘗試聯繫對方平台幫忙找回。
 
如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。 祝交易愉快！
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"尊敬的KCEX用戶，\n\n止盈止損功能簡介：\n止盈止損功能允許用戶在交易倉位中設置預設的盈利和虧損閾值，以便在市場波動時自動觸發平倉操作。\n\n設定過程簡單方便：\n您只需在平台界面輸入止盈和止損的價格與數量，系統即刻將您的設定成功委託。當市場價格達到您設定的止盈或止損價格時，系統將按照最優成交價自動發起平倉交易。\n\n重要提醒：\n根據您倉位的情況，止盈止損的最大數量等於可平倉位張數減去當前已委託的止盈止損數量。\n\n止盈與止損詳解：\n\n止盈：您認為合約價格會上漲/下跌至一定水平，可獲得預期盈利。此功能幫助您將潛在盈利轉變為實際收益，以支持您的交易策略。\n止損：您認為合約價格會上漲/下跌至一定水平，可能造成虧損。及時觸發止損可防止進一步虧損，是有效的風險管理工具。\n\n使用場景：\n\n當您無法持續關注市場波動時，設置止盈止損可以幫助自動管理倉位，規避風險。\n無論何時，只要您持有倉位，均可根據實際需求使用止盈止損功能。\n\n倉位為核心：\n止盈止損功能基於您當前持有的倉位進行操作。若無持倉，無法設置止盈止損。您可以根據倉位的可平數量設置委託數量。\n\n請注意，當您已對倉位進行了計劃性限價平倉（如平倉100張），可平數量會相應減少。只有當倉位可平數量為0時，無法設置止盈止損。\n\n取消止盈止損：\n在計劃列表中，止盈和止損委託將以明顯標籤展示，方便您手動撤銷。若您主動清倉，系統也會自動撤銷止盈止損委託。\n\n操作風險說明：\n在市場劇烈波動時，止盈止損可能會面臨成交價與指定價格之間的差異，甚至出現無法成交或部分成交的情況。\n\n感謝您選擇KCEX平台，我們持續致力於提供更優質的交易體驗和服務。如有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。\n\n感謝您一如既往對KCEX的支持和信任。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0}{"1":12,"2":{"5":1}}{"1":22}{"1":70,"2":{"5":1}}{"1":80}{"1":157,"2":{"5":1}}{"1":163}{"1":206,"2":{"5":1}}{"1":215}{"1":333,"2":{"5":1}}{"1":339}{"1":409,"2":{"5":1}}{"1":416}{"1":536,"2":{"5":1}}{"1":544}{"1":599,"2":{"5":1}}{"1":607}'> 
 
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"尊敬的KCEX用戶，\n\n止盈止損功能簡介：\n止盈止損功能允許用戶在交易倉位中設置預設的盈利和虧損閾值，以便在市場波動時自動觸發平倉操作。\n\n設定過程簡單方便：\n您只需在平台界面輸入止盈和止損的價格與數量，系統即刻將您的設定成功委託。當市場價格達到您設定的止盈或止損價格時，系統將按照最優成交價自動發起平倉交易。\n\n重要提醒：\n根據您倉位的情況，止盈止損的最大數量等於可平倉位張數減去當前已委託的止盈止損數量。\n\n止盈與止損詳解：\n\n止盈：您認為合約價格會上漲/下跌至一定水平，可獲得預期盈利。此功能幫助您將潛在盈利轉變為實際收益，以支持您的交易策略。\n止損：您認為合約價格會上漲/下跌至一定水平，可能造成虧損。及時觸發止損可防止進一步虧損，是有效的風險管理工具。\n\n使用場景：\n\n當您無法持續關注市場波動時，設置止盈止損可以幫助自動管理倉位，規避風險。\n無論何時，只要您持有倉位，均可根據實際需求使用止盈止損功能。\n\n倉位為核心：\n止盈止損功能基於您當前持有的倉位進行操作。若無持倉，無法設置止盈止損。您可以根據倉位的可平數量設置委託數量。\n\n請注意，當您已對倉位進行了計劃性限價平倉（如平倉100張），可平數量會相應減少。只有當倉位可平數量為0時，無法設置止盈止損。\n\n取消止盈止損：\n在計劃列表中，止盈和止損委託將以明顯標籤展示，方便您手動撤銷。若您主動清倉，系統也會自動撤銷止盈止損委託。\n\n操作風險說明：\n在市場劇烈波動時，止盈止損可能會面臨成交價與指定價格之間的差異，甚至出現無法成交或部分成交的情況。\n\n感謝您選擇KCEX平台，我們持續致力於提供更優質的交易體驗和服務。如有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。\n\n感謝您一如既往對KCEX的支持和信任。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0}{"1":12,"2":{"5":1}}{"1":22}{"1":70,"2":{"5":1}}{"1":80}{"1":157,"2":{"5":1}}{"1":163}{"1":206,"2":{"5":1}}{"1":215}{"1":333,"2":{"5":1}}{"1":339}{"1":409,"2":{"5":1}}{"1":416}{"1":536,"2":{"5":1}}{"1":544}{"1":599,"2":{"5":1}}{"1":607}'> 
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"關於交易合約的雙向持倉：\n\n在KCEX平台的合約交易中，無論是USDT本位合約還是幣本位合約，我們提供了雙向持倉的選擇，這意味著用戶可以同時持有多倉和空倉，而且多倉和空倉的槓桿倍數可以獨立調整。在每個合約中，所有多倉將被統一計算，所有空倉也將被統一計算。無論是多倉還是空倉，都需要根據風險限制等級提供相應的保證金。\n\n以BTCUSDT永續合約為例，您可以同時開設25x的多倉和50x的空倉。\n\n逐倉和全倉的區別：\n\n逐倉保證金：逐倉倉位的最大損失僅限於該倉位的起始保證金和倉位追加保證金。即使出現強制平倉，用戶的損失也僅限於逐倉倉位的保證金，不會影響賬戶的可用餘額。如果需要，用戶可以手動追加保證金，以優化強平價格。倉位追加保證金後，若調整了槓桿倍數，之前的追加保證金將被重置。\n\n全倉保證金：全倉保證金包括全倉倉位的起始保證金和可用餘額。在全倉模式下，用戶在一個倉位下的虧損不會影響其他全倉倉位的保證金。目前，我們支持將已持有的逐倉倉位調整為全倉，但暫不支持將全倉倉位調整為逐倉。\n\n修改槓桿和倉位模式：\n\n在KCEX平台，您可以自由調整多倉和空倉的不同槓桿倍數，並且可以從逐倉槓桿倍數隨意調整為其他倍數。此外，您也可以從逐倉模式轉換為全倉模式，以及根據您的需求進行其他調整。需要注意的是，目前暫不支持從全倉模式調整為逐倉模式。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0,"2":{"5":1}}{"1":13}{"1":197,"2":{"5":1}}{"1":207}{"1":443,"2":{"5":1}}{"1":454}'>【加入KCEX社群】
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"關於交易合約的雙向持倉：\n\n在KCEX平台的合約交易中，無論是USDT本位合約還是幣本位合約，我們提供了雙向持倉的選擇，這意味著用戶可以同時持有多倉和空倉，而且多倉和空倉的槓桿倍數可以獨立調整。在每個合約中，所有多倉將被統一計算，所有空倉也將被統一計算。無論是多倉還是空倉，都需要根據風險限制等級提供相應的保證金。\n\n以BTCUSDT永續合約為例，您可以同時開設25x的多倉和50x的空倉。\n\n逐倉和全倉的區別：\n\n逐倉保證金：逐倉倉位的最大損失僅限於該倉位的起始保證金和倉位追加保證金。即使出現強制平倉，用戶的損失也僅限於逐倉倉位的保證金，不會影響賬戶的可用餘額。如果需要，用戶可以手動追加保證金，以優化強平價格。倉位追加保證金後，若調整了槓桿倍數，之前的追加保證金將被重置。\n\n全倉保證金：全倉保證金包括全倉倉位的起始保證金和可用餘額。在全倉模式下，用戶在一個倉位下的虧損不會影響其他全倉倉位的保證金。目前，我們支持將已持有的逐倉倉位調整為全倉，但暫不支持將全倉倉位調整為逐倉。\n\n修改槓桿和倉位模式：\n\n在KCEX平台，您可以自由調整多倉和空倉的不同槓桿倍數，並且可以從逐倉槓桿倍數隨意調整為其他倍數。此外，您也可以從逐倉模式轉換為全倉模式，以及根據您的需求進行其他調整。需要注意的是，目前暫不支持從全倉模式調整為逐倉模式。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0,"2":{"5":1}}{"1":13}{"1":197,"2":{"5":1}}{"1":207}{"1":443,"2":{"5":1}}{"1":454}'><a href="https://t.me/KCEX_English" target="_blank" rel="noopener noreferrer">電報</a>｜<a href="https://twitter.com/KCEX_official" target="_blank" rel="noopener noreferrer">推特</a>｜<a href="https://medium.com/@official.kcex" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Medium</a>｜<a href="https://discord.gg/2aJcUhTeJU" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Discord</a>
 
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"關於交易合約的雙向持倉：\n\n在KCEX平台的合約交易中，無論是USDT本位合約還是幣本位合約，我們提供了雙向持倉的選擇，這意味著用戶可以同時持有多倉和空倉，而且多倉和空倉的槓桿倍數可以獨立調整。在每個合約中，所有多倉將被統一計算，所有空倉也將被統一計算。無論是多倉還是空倉，都需要根據風險限制等級提供相應的保證金。\n\n以BTCUSDT永續合約為例，您可以同時開設25x的多倉和50x的空倉。\n\n逐倉和全倉的區別：\n\n逐倉保證金：逐倉倉位的最大損失僅限於該倉位的起始保證金和倉位追加保證金。即使出現強制平倉，用戶的損失也僅限於逐倉倉位的保證金，不會影響賬戶的可用餘額。如果需要，用戶可以手動追加保證金，以優化強平價格。倉位追加保證金後，若調整了槓桿倍數，之前的追加保證金將被重置。\n\n全倉保證金：全倉保證金包括全倉倉位的起始保證金和可用餘額。在全倉模式下，用戶在一個倉位下的虧損不會影響其他全倉倉位的保證金。目前，我們支持將已持有的逐倉倉位調整為全倉，但暫不支持將全倉倉位調整為逐倉。\n\n修改槓桿和倉位模式：\n\n在KCEX平台，您可以自由調整多倉和空倉的不同槓桿倍數，並且可以從逐倉槓桿倍數隨意調整為其他倍數。此外，您也可以從逐倉模式轉換為全倉模式，以及根據您的需求進行其他調整。需要注意的是，目前暫不支持從全倉模式調整為逐倉模式。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0,"2":{"5":1}}{"1":13}{"1":197,"2":{"5":1}}{"1":207}{"1":443,"2":{"5":1}}{"1":454}'>感謝您對KCEX的支持，
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"關於交易合約的雙向持倉：\n\n在KCEX平台的合約交易中，無論是USDT本位合約還是幣本位合約，我們提供了雙向持倉的選擇，這意味著用戶可以同時持有多倉和空倉，而且多倉和空倉的槓桿倍數可以獨立調整。在每個合約中，所有多倉將被統一計算，所有空倉也將被統一計算。無論是多倉還是空倉，都需要根據風險限制等級提供相應的保證金。\n\n以BTCUSDT永續合約為例，您可以同時開設25x的多倉和50x的空倉。\n\n逐倉和全倉的區別：\n\n逐倉保證金：逐倉倉位的最大損失僅限於該倉位的起始保證金和倉位追加保證金。即使出現強制平倉，用戶的損失也僅限於逐倉倉位的保證金，不會影響賬戶的可用餘額。如果需要，用戶可以手動追加保證金，以優化強平價格。倉位追加保證金後，若調整了槓桿倍數，之前的追加保證金將被重置。\n\n全倉保證金：全倉保證金包括全倉倉位的起始保證金和可用餘額。在全倉模式下，用戶在一個倉位下的虧損不會影響其他全倉倉位的保證金。目前，我們支持將已持有的逐倉倉位調整為全倉，但暫不支持將全倉倉位調整為逐倉。\n\n修改槓桿和倉位模式：\n\n在KCEX平台，您可以自由調整多倉和空倉的不同槓桿倍數，並且可以從逐倉槓桿倍數隨意調整為其他倍數。此外，您也可以從逐倉模式轉換為全倉模式，以及根據您的需求進行其他調整。需要注意的是，目前暫不支持從全倉模式調整為逐倉模式。\n\nKCEX團隊"}' data-sheets-userformat='{"2":961,"3":{"1":0},"9":0,"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-textstyleruns='{"1":0,"2":{"5":1}}{"1":13}{"1":197,"2":{"5":1}}{"1":207}{"1":443,"2":{"5":1}}{"1":454}'>KCEX團隊

提現至錯誤地址或填寫錯誤Memo