Вывод на неправильный адрес или неправильный мемо?

Если вы инициируете вывод средств на платформе KCEX и обнаруживаете, что ввели неправильный адрес вывода, рассмотрите следующие шаги:

1. Если вы уже подтвердили вывод по электронной почте или SMS, система автоматически продолжит процесс вывода, и перевод невозможно будет остановить. Из-за анонимности адресов блокчейна мы не можем определить местонахождение получателя. Если вы отправили средства на неправильный адрес, попробуйте связаться с владельцем целевого адреса альтернативными способами, чтобы получить свои активы.

2. Если вы забыли включить примечание или ввели неправильное примечание при выводе на другую платформу (например, EOS, ENU и т. д.), мы поможем, предоставив вам TXID и соответствующую информацию для вывода на KCEX. Вы можете попробовать связаться с принимающей платформой для получения помощи в возврате ваших средств.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Желаем вам приятной торговли!

Найдите нас

Наслаждайтесь торговлей на KCEX,
Команда KCEX