間違ったアドレスまたはメモへの引き出し？

KCEX プラットフォームで引き出しを開始し、間違った引き出しアドレスを入力したことに気付いた場合は、次の手順を検討してください。

1. 電子メールまたは SMS ですでに出金を確認している場合、システムは自動的に出金プロセスを続行し、送金を停止することはできません。ブロックチェーンアドレスは匿名性があるため、受信者を特定することはできません。間違った住所に資金を送金してしまった場合は、別の手段で目的の住所の所有者に連絡して資産を取り戻すようにしてください。

2. 別のプラットフォーム (EOS、ENU など) に出金するときにメモを含めるのを忘れた場合、または間違ったメモを入力した場合は、KCEX での出金に必要な TXID と関連情報を提供してサポートします。資金の回収については、受け取りプラットフォームに連絡して支援を求めることができます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

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KCEX チーム