فرآیند بازنشانی آیتم امنیتی

برای اطمینان از امنیت حساب کاربری خود، در صورت فراموش کردن یا گم شدن آیتم امنیتی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید.

1. فرآیند بازنشانی آیتم امنیتی وب

   1.دسترسی به مرکز امنیت:

روی نماد پروفایل در گوشه بالا سمت راست صفحه اصلی وب‌سایت رسمی کلیک کنید تا وارد مرکز امنیت شوید. آیتم   امنیتی موردنظر برای بازنشانی را انتخاب کرده و روی تغییر کلیک کنید.

روی این لینک کلیک کنید تا مستقیماً به مرکز امنیت منتقل شوید.

2. "آیتم امنیتی گم‌شده" را انتخاب کنید.

در صفحه تغییرات، گزینه بازنشانی تأیید امنیتی؟ را کلیک کنید.

3.بررسی موارد مرتبط و بازنشانی آیتم امنیتی

آیتم‌های امنیتی غیرقابل دسترس را در صفحه انتخاب کرده و روی بازنشانی آیتم امنیتی کلیک کنید. برای ادامه به مرحله بعد، باید سایر آیتم‌های امنیتی مرتبط را با وارد کردن کد تأیید و کلیک روی تأیید بررسی کنید.

 

 

 

4.ارسال اطلاعات آیتم امنیتی جدید

جزئیات آیتم امنیتی جدیدی که می‌خواهید به آن متصل کنید را وارد کنید، همراه با کد تأیید مربوطه. یک سلفی واضح از خودتان همراه با مدرک شناسایی‌تان بارگذاری کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات مدرک کامل، تغییر نخورده و به‌طور واضح قابل مشاهده باشد، از جمله شماره مدرک و نام.

پس از تکمیل، عبارت "من تأیید می‌کنم که عملیات فوق توسط من انجام شده و حساب متعلق به من است" را تیک زده و روی ارسال کلیک کنید.

 

5.منتظر بررسی باشید.

پس از ارسال، تیم پشتیبانی مشتری ما فرایند بررسی را طی یک روز کاری تکمیل خواهد کرد. لطفاً شکیبا باشید.

نکات مهم
برای اطمینان از امنیت حساب، برداشت‌ها پس از بازنشانی یا جدا کردن یک آیتم امنیتی به مدت 24 ساعت غیرفعال خواهند شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

 

ما را در این پلتفرم‌ ها دنبال کنید:

Telegram | Twitter | Medium | Discord

از معاملات خود در KCEX لذت ببرید
تیم KCEX